WeCreativez WhatsApp Support
فريق دعم العملاء لدينا موجود هنا للإجابة على أسئلتك. أسألنا أي شيء!
مرحبا كيف يمكنني المساعدة؟

10 طرق مهمة لرفع مبيعات متجرك على الانترنت

10 طرق مهمة لرفع مبيعات متجرك على الانترنت

أي شخص لديه متجر على إنترنت يريد زيادة المبيعات إلى أقصى حد ممكن. والسؤال، كيف يمكنك أن تفعل ذلك؟

بينما يمكنك إجراء تغييرات جذرية في استراتيجية التسويق الخاصة بك أو متجرك على الإنترنت، أحياناً كل ما يتطلبه الأمر هو تغيير واختبار عدد قليل من العناصر الصغيرة على موقع الويب الخاص بك.

وتسمى هذه العملية التحويل الأمثل. هو الهدف من التحويل الأمثل لزيادة النسبة المئوية لزوار الموقع أن يصبح زبائنها. للشركات الجديدة على شبكة الإنترنت، التحويل الأمثل حاسم، كما سوف مساعدة قمت بتكبير كل زيارة إلى موقع الويب الخاص بك. الأكثر من تلك الزيارات يمكنك تحويل إلى العملاء المتوقعين أو العملاء، والأفضل التدفق النقدي الخاص بك.

Improve your online sales with simple website conversion optimizations

هذا الدليل سوف يعلمك كيفية زيادة المبيعات الخاص بك على الإنترنت مع بعض التغييرات الأساسية الموقع يمكنك بسرعة تطبيق عند القيام بالتحويل الأمثل. كل هذه النصائح تستند إلى إحصاءات أو دراسات الحالة التي أظهرت زيادة في المبيعات.

قبل أن تذهب من خلال هذا الدليل، فمن الأفضل لاستعراض الأنواع المختلفة من المقاييس التي سوف تستخدم لقياس النجاح. وبطبيعة الحال، سوف تحتاج إلى أن يكون تحليلات الويب البرمجيات مثل جوجل التحليلات (مع التجارة الإلكترونية تتبع إعداد) حيث أن عليك أن تعرف المقاييس الحالية الخاصة بك، وكيف سيتم قياس التغييرات الخاصة بك.

هنا هي المقاييس الأساسية التي تحتاج إلى أن تكون على دراية:

العملاء المتوقعين هم ببساطة الذين أبدت اهتماما نشطاً بمنتجاتك أو خدماتك. خلافا لزوار الموقع النموذجي الخاص بك، منحك اسمهم أو الاتصال بالمعلومات، فضلا عن الإذن بإرسال معلومات إضافية. أنهم الخطوة الرئيسية الأولى في الخاص بك القمع المبيعات على الإنترنت، التي يمكن أن تتعلم أكثر حول في هذا البرنامج التعليمي:

  • المبيعات
    كيفية إعداد جهاز القمع المبيعات على الإنترنت الأولى
    روكي سيلين

وإليك بعض الطرق التي يمكنك استخدام لحساب الخاص بك عدد العملاء المتوقعين:

  • مشتركي البريد الإلكتروني. إذا قمت بتجميع عناوين البريد الإلكتروني للقائمة البريدية أو رسالة إخبارية، الخاص بك عدد المشتركين هو القائمة من العملاء المتوقعين.
  • المستخدمين المسجلين. يمكنك دعوة المستخدمين لتسجيل إلى متجر على الإنترنت الخاص بك أو موقع على شبكة الإنترنت، حتى قبل أن تكون مستعدا لشراء. على سبيل المثال، إذا قمت بإنشاء حساب على fo أحد مخازن البيع بالتجزئة على الإنترنت مثل الأمازون أو Etsy وول مارت دون شراء أي شيء من أي وقت مضى، كنت بالفعل واحدة من تلك الخيوط.
  • الاتصال ببيانات النموذج. إذا كان موقع الويب الخاص بك نموذج جهة اتصال المستخدمين تميل إلى ملء لأطلب منكم المزيد من الأسئلة حول عملك أو الشروع في عمليات الشراء، يعتبر هذه، يؤدي.
  • طلبات عروض الأسعار. طلبات عروض الأسعار عادة ما ينطبق على الخدمات. إذا قمت بتوفير التنمية الصيانة أو موقع الحديقة، الاحتمالات المحتملة العملاء قد اتصل بك في محاولة للحصول على تقدير على ما تكلفة المشروع الخاص بهم. هؤلاء العملاء المحتملين من العملاء المتوقعين.
  • مزيج من ما ورد أعلاه. يمكنك استخدام جميع الطرق المذكورة أعلاه لجمع العملاء المتوقعين. فقط تأكد من أن لديك مع كل قناة تستخدمها، وسيلة لسهولة تعقب عدد العملاء المتوقعين لديك كل قناة.

إذا كان الخاص بك للتسوق عبر الإنترنت الجديدة، سيكون من السهل العد وتتبع يدوياً هؤلاء العملاء المتوقعين. ولكن مع نمو قاعدة العملاء الخاصة بك، سوف تحتاج إلى العثور على أدوات محددة لقياس العملاء المتوقعين اعتماداً على كيف يمكنك جمع لهم. وهذا يمكن أن يكون عن طريق البريد الإلكتروني تسويق البرمجيات أو برنامج تحليلات موقع الويب الخاص بك.

معدل التحويل الخاص بك يستند على ما تريد المستخدمين القيام به على صفحة معينة. هو عدد الزوار الذين يقومون بالإجراء الذي تريد تقسيم عدد من الزوار الذين لا.

لنفترض أن كنت تبحث عن تحسين التحويلات على صفحة منتج معين. لحساب معدل التحويل الخاص بك لهذا الشهر، النظر في عدد الزوار بالنقر على زر “اشتر الآن” على هذه الصفحة طوال الشهر. ثم قسمته على العدد الإجمالي للزوار في تلك الصفحة لنفس الشهر. إذا كانت صفحة المنتج الخاص بك تلقي 200 فريدة الزائرين، ولكن فقط 10 بالنقر على زر “اشتر الآن”، ثم معدل التحويل الخاص بك 5 في المائة.

ويمكن أيضا لزيادة عدد العملاء المتوقعين، يمكنك الحصول على هدفك. إذا كنت قياس مشتركي البريد الإلكتروني للرسائل الإخبارية الخاصة بك، يمكنك إنشاء صفحة ضغط لالتقاط عناوين البريد الإلكتروني. الحصول على مجمل معدل التحويل الخاص بك عن طريق مقارنة عدد المشتركين التي تحصل من تلك الصفحة مع العدد الإجمالي للزوار إلى تلك الصفحة.

منذ الهدف الخاص بك لكل صفحة على موقع الويب الخاص بك سيكون مختلفاً، لديك العديد من الخيارات لقياس معدلات التحويل الخاصة بك.

ترتد معدلات ومعدلات الخروج الخاصة بك سوف أعطيكم فكرة عن كيفية العديد من الناس مغادرة موقع الويب الخاص بك أو صفحة محددة. من المهم أن نعرف الفرق بين الاثنين حيث يمكنك معرفة التي يجب عليك استخدام لكل حالة.

هو ترتد معدل موقعك النسبة المئوية للزائرين الذين عرض صفحة واحدة فقط على الموقع الخاص بك، ثم ترك. على سبيل المثال، صفحة ضغط مع ارتفاع معدل ترتد وارتفاع معدل تحويل شيء جيد. وهذا يعني أن مجرد مستخدم الأراضي على الصفحة، معظمهم من القيام بالإجراء الذي تريد القيام به، سواء كان ذلك هو القيام بشراء أو الاشتراك في قائمة المراسلات الخاصة بك. ولكن إذا كان هدفك الحصول على الزوار لتصفح من خلال كتالوج المنتج، ارتفاع معدل ترتد يشير إلى أن معظم الزوار ربما لم أكن حفر أعمق في المنتجات الخاصة بك.

معدل الخروج من الصفحة، مع ذلك، هو النسبة المئوية للمستخدمين الذين يغادرون موقع الويب الخاص بك من هذه الصفحة، بغض النظر عن كيفية العديد من الصفحات الأخرى قاموا بزيارتها مسبقاً. يمكنك جعل الإحساس بمعدل خروج الخاص بالنظر في سلوك المستخدمين في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك ورؤية كيف أنهم التنقل من خلال ذلك. إذا كنت تستخدم جوجل التحليلات، يمكنك العثور على هذا تحت التقرير الخاص بك “تدفق المستخدمين”.

وهناك العديد من الطرق البسيطة لتحسين المبيعات الخاص بك على الإنترنت. والآن بعد أن كنت على بينه من المقاييس التي تحتاج إلى تعقب لتحسين المبيعات الخاص بك على الإنترنت، وإليك عشرة تغييرات تقوم بها على الفور:

أن قياس معدلات التحويل أمر أساسي لزيادة المبيعات، من المهم تحسين التي يحدث فيها هذا التحويل: الخاص بك تدعو إلى العمل.

دعوة إلى عمل (CTA) هو عنصر من عناصر الصفحة التي تحكي للقارئ لاتخاذ خطوة محددة. على سبيل المثال، في صفحات المنتج، يمكن أن يكون هذا زر المسمى “اشتر الآن” أو “إضافة إلى عربة”. ولكن يمكن أيضا استدعاء كبار المستشارين التقنيين زائر القيام بأشياء أخرى، مثل الاشتراك في قائمة بريدية، واتبع صفحة وسائل الإعلام اجتماعية، أو مشاركة المحتوى.

“شخصية” دعوة إلى عمل أكثر تحديداً. في حين أنه لا يعالج بالضرورة كل زائر الفردية كل على حدة، فإنه يأخذ في الاعتبار أين هم في توجيه المبيعات الخاص بك. في دراسة لأكثر من 93,000 كبار المستشارين التقنيين، HubSpot وجدت أن الخياطة كبار المستشارين التقنيين النص استناداً إلى ما إذا كان يتم المستخدمين الزائرين، يؤدي، أو دفع العملاء زيادة معدلات التحويل. أدى هذا النهج HubSpot لتحويل المزيد من الزوار 42 في المئة إلى العملاء المتوقعين.

Examples of personalized calls-to-action

تذكر حيث تنتمي المستخدمين في توجيه المبيعات الخاص بك حتى أنه يمكنك تخصيص الخاص بك كبار المستشارين التقنيين لاحتياجاتهم.

في حين كان النهج أنها تستخدم تقنية أكثر قليلاً، يمكنك متابعة الفكرة الأساسية بتجزئة الزائرين كلما كان ذلك ممكناً. على سبيل المثال، إذا كان لديك بريد إلكتروني حملة التسويق، يمكن أن يكون حملة مستقلة لتوجيه الزبائن دفع إلى صفحة المقصودة محددة لهم، بينما يؤدي غير محولة الحصول على ارتباط إلى صفحة مختلفة. والفكرة فقط للحفاظ على رحلة العميل في الاعتبار عند تصميم الخاص بك كبار المستشارين التقنيين.

نص عنوان رئيسي أيضا عامل أساسي في زيادة المبيعات الخاص بك. سواء كان ذلك عنواناً لمقال أو صفحة منتج، وصفحة ضغط أو الصفحة الرئيسية الخاصة بك، عنواناً هو عادة أول شيء سيقرأ زوار موقعك. أن التقاط انتباههم ما يكفي للحفاظ على القراءة أو تصفح موقع الويب الخاص بك.

أولاً، إجراء العرض الخاص بك واضحة في العنوان. من هو العميل المستهدف للأعمال التجارية الخاصة بك؟ ماذا يمكنك أن تفعل لهم؟ ووفقا لدراسة من الموصل، شركة تكنولوجيا سيو، صدى الوضوح مع القراء. وكان أكثر وضوحاً العنوان حول ما هو مضمون المقدمة، يفضل المزيد من الناس.

graph of headline preferences

وضوحاً العنوان حول المحتوى ما تقدم، المزيد من القراء يميلون إلى أفضل.

في دراسة حالة واحدة، استطاعت شركة استثمار لزيادة تلك التحويلات بنسبة 52 في المائة فقط عن طريق تحديد ما يفعلونه، والذين يفعلون ذلك. العنوان الأصلي قراءة “ويلسون هتم الأولوية الأساسية صندوق” — بيان بسيط لاسم المنتج.

Example of clear headline

شركة لاستثمار فورا زيادة يؤدي بهم عن طريق كتابة عنوان أكثر وضوحاً.

الصورة أعلاه يظهر العنوان أنها اختبار التي جلبت في تحويلات أعلى. وتقول الجمهور المستهدف (المستثمرين) ولا ما هو الصندوق (لدى المديرين الذين يحاولون دائماً يتفوق السوق). بإعادة كتابة العنوان بهم عرضاً واضحا، أنهم الآن الحصول على مزيد من العملاء المتوقعين.

استعراض العناوين في الصفحات الرئيسية لموقع الويب الخاص بك، بما في ذلك الصفحات الرئيسية والمنتجات الخاصة بك. قم بتحديد من الجمهور المستهدف، وما تفعله لهم، وما يمكن أنهم يأملون في تحقيق معك؟ إذا لم يكن كذلك، إعادة كتابة العناوين الخاصة بك ومشاهدة أية تغييرات في معدلات التحويل الخاصة بك.

منذ كنت تريد الخاص بك تدعو إلى العمل أن يكون التركيز الرئيسي على معظم الصفحات، من المهم أن declutter قوائم التنقل على موقع الويب الخاص بك. بالتقليل من عناصر التنقل في الصفحات الرئيسية الخاصة بك، سيتم توجيه أعين الزوار الخاص بك لكبار المستشارين التقنيين. وهذا سيجعل منهم يحتمل أن متابعة كبار المستشارين التقنيين الخاص بك بدلاً من أن ترتد بلا داع من صفحة إلى صفحة.

في تجربة واحدة متجر على إنترنت، وجد ميكلابس أن إزالة تنقلات الأعلى والشريط الجانبي على صفحات الخروج زيادة معدلات السحب بنسبة 10 في المائة. وبالمثل، تضاعف موقع روضة تقريبا معدلات التحويل عن طريق إخفاء الملاحة الرئيسية. ويبدو هذه التجارب يلتزمون ببعض البحوث الكلاسيكية من “شيربا التسويق“، التي وجدت أن إزالة التنقل في صفحات الهبوط الرئيسية يمكن أن يؤدي إلى زيادة 10 إلى 50 في المائة في التحويلات.

Chart of landing page elements that improve conversions

إزالة التنقل من صفحاتك المقصودة يزيد تحويلات بواسطة مالا يقل عن 10 في المائة.

وهذا لا يعني أن موقع الويب الخاص بك كامل لا ينبغي أن يكون عناصر التنقل على الإطلاق — فقط أن هذه العناصر لا ينبغي أن يصرف عن الغرض الرئيسي من الصفحة. راجع المثال أدناه من “الاراجيح الطائر الطنان“. هناك الحد الأدنى من التنقل في الجزء العلوي من صفحة المنتج، ولكن صورة المنتج وزر “إضافة إلى عربة” كلاهما أكثر بروزا.

Example of reduced navigation

لا يصرف الملاحة الحد الأدنى من صور المنتج أو الدعوة إلى العمل.

فقط لأن لديك الدعوة إلى العمل هو مركز الاهتمام، هذا لا يعني أن لديك لتجاهل العناصر الأخرى حوله. عادة، النص حول أو بالقرب من الخاصة بك لاتخاذ إجراء يمكن أن تؤثر بشكل كبير التحويلات الخاصة بك.

وهناك عدة دراسات تبين أن تحسين النص قرب الخاصة بك لاتخاذ إجراء إيجابي يمكن أن تؤثر التحويلات الخاصة بك. في سبليت اختبار لمجتمع يراهن على شبكة إنترنت، أونبونسي قد شهدت زيادة 31.54 بالمئة في توقع التقلبات أو التحويلات فقط عن طريق تغيير النص وحول كبار المستشارين التقنيين.

متاجر التجزئة على الإنترنت زالورا أيضا تغيير النص المنتج القرب من كبار المستشارين التقنيين والعثور على زيادة بنسبة 12 في المئة في المخارج. آخر دراسة حالة لشركة الفضاء مكان العثور على أن تغيير النص مباشرة أعلاه نموذج الاتصال زيادة عدد العملاء المتوقعين بنسبة 69 في المائة.

Case study for changing text near CTA

معالجة نقطة الألم يمكن (“حرية العمل الشاق ل”) المستخدم للمساعدة في تحسين التحويلات.

ما تبين لنا هذه الدراسات أن كتابة نسخة في الفضاء القرب من كبار المستشارين التقنيين لا ينبغي أن يكون عشوائياً. تكون متعمدة في الكتابة عن الشواغل والأهداف، واحتياجات الجمهور المستهدف. الأدلة التالية يمكن أن تساعدك على تحسين النسخة الخاصة بك في هذا المجال:

  • كتابة الإعلانات
    كيفية زيادة المبيعات الخاص بك على الإنترنت مع مشغلات النفسية
    براد سميث
  • المبيعات
    كيفية تنظيم هيكل مبيعات النموذج الطويل ناجح الصفحة
    جوليا ميليمبروسي
  • التسويق
    كيفية الكتابة إعلان Adwords الاستيلاء على فوق
    ديفيد سادة

فمن السهل نسمع كلمة “المنبثقة”، والتفكير الهاء مزعج أن يقفز عليك حين كنت التصفح من خلال موقع على شبكة الإنترنت. ولكن، عندما استخدمت ماما واستراتيجياً، النوافذ المنبثقة يمكن أن يساعد في التقليل من معدلات التخلي عن سلة التسوق وزيادة التحويلات الخاصة بك.

سومو، شركة التي توفر حلول التقاط زمام المبادرة، وجدت أن النوافذ المنبثقة في المتوسط، كان معدل تحويل نسبة 3 في المائة. ولكن أعلى 10 في المائة أعلى أداء الإطارات المنبثقة وكان معدل تحويل متوسط أعلى بثلاثة إضعاف.

Average conversion rate of pop-ups

وفي المتوسط، عروض المنبثقة يكون معدل تحويل 3.1 في المائة.

تأكد من أن الإطارات المنبثقة الخاصة بك سوف تؤدي أيضا بتقديم شيء ذات صلة ومفيدة للمستخدم. إذا كان العرض الخاص بك هو العروض أو الهدية الترويجية أن الزوار هم سعيد باستخدام، ثم سيتبين الإطار المنبثق كهدية بدلاً من الهاء.

كوتا، شركة تبيع أشرطة الصحة على الإنترنت، شهدت زيادة 187 في المئة في معدل تحويل المبيعات فقط عن طريق إضافة على سعر خصم منبثقة. إذا كان يؤدي المزيد أنت بعد، فيمكنك اتباع المثال من تيابوكس أدناه، الذي يشجع المستخدمين لإعطاء على الاسم وعنوان البريد الإلكتروني مقابل خصم 20 في المائة.

Example of a pop-up offer

المنبثقة أعلاه يقدم خصم مقابل الانضمام إلى قائمة البريدية.

ينبغي أن يكون هناك ما يكفي “لالتقاط الأنفاس” أو مسافة بيضاء بين العناصر المختلفة لموقعك ومتجر على الإنترنت. خلاف ذلك، العناصر الخاصة بك سوف تبدو مزدحمة، مما يزيد من صعوبة لعيون الزوار الخاص بك للتنقل بين العناصر المختلفة لموقع الويب الخاص بك.

في سلسلة من دراسات الحالة، “الجيدة”، وشركة تحسين معدل تحويل، وجدت أن decluttering المخازن على الإنترنت أدى إلى ارتفاع أسعار التحويل، والمزيد من المبيعات. في مثال معين واحد، أنها تضاعف أكثر من تحويل صفحة المنتج بإزالة العناصر غير الضرورية وزيادة استخدام المسافات البيضاء.

Whitespace example

إضافة بعض الأنفاس بين عناصر صفحة المنتج يمكن أن تزيد التحويلات

إذا كنت تستخدم حاليا صور في متجرك على الإنترنت، لا يشعر سيئة للغاية. معظم الشركات الجديدة غالباً ما لا تستطيع أن يكون المهنية الصور التي التقطت لمنتجاتها أو فريق. ولكن تكلفة أو جهد لاستخدام الصور الخاصة بك يمكن أن يكون مبررا لأن الصور الحقيقية للناس والمنتجات أثرا إيجابيا على التحويلات.

سلسلة من التجارب قبل بلوش، شركة حلول التجارة الإلكترونية، وجد أن وجود صور المنتج المستخدم لتوليد زيادة التحويلات على الأقل مرتين أكثر من مجرد صورة أسهم. وبعبارة أخرى، لا ينبغي أن تظهر فقط المنتجات الخاصة بك أمام خلفية بيضاء، وتبين لهم “في البرية”، ويجري استخدامها من قبل الآخرين.

أفضل شركة قدمت مثالاً جيدا لخلط صور المنتجات النموذجية مع صور من هذه المنتجات في الاستخدام. صفحات المنتج الخاصة بهم قد صور كبيرة من المنتج الكامل سيظهر في زوايا مختلفة، فضلا عن إغلاق شركة يو بي إس للتفاصيل الصغيرة. ولكن لديهم أيضا قسما “في الميدان”، لعرض المنتج ويجري استخدامها أو البالية في الإعداد الصحيح.

Example of photos of product in use

وتشمل الصور للعملاء باستخدام المنتجات الخاصة بك.

الشيء نفسه ينطبق على صور فوتوغرافية للناس. بدلاً من إظهار صور يمثل الفريق الخاص بك أو الخاص بك العملاء، فمن الأفضل اختيار صور لأناس حقيقيين. وشهدت شركة تدريب يقود شاحنة 161 في المائة زيادة في التحويلات فقط عن طريق مبادلة الخروج صور من سائقي الشاحنات مع صور الطلاب الحقيقية.

النقاط السابقة قد أكدت أهمية محتوى النص على متجرك على الإنترنت، سواء كان ذلك في العنوان أو نسخة المبيعات العبارة عن أزرار كبار المستشارين التقنيين. وبصرف النظر عن المحتوى نفسه، مسائل أيضا إمكانية قراءة المحتوى. إذا لم تكن مقنعة المحتوى للقراءة في المقام الأول، لن تحصل على فرص إقناع المستخدمين بشراء منك.

هنا كيفية جعل نسخة المبيعات الخاصة بك سهلة القراءة:

إذا كان يتم تغيير حجم النص متجرك على الإنترنت في نص حجم 10 نقطة، ثم أنها قد تكون صغيرة جداً. انقر فوق مختبر، تصميم شركة متخصصة في معدل التحويل التحسين، وجد أن زيادة حجم الخط على موقع شركة برمجيات ترتد معدل بنسبة 10 في المئة وأدت إلى زيادة 133 في المائة في التحويلات. على الرغم من حجم الخط الأصلي لنص حجم 10 نقطة تبدو أفضل، وزيادة الحجم إلى 13pt وتحسين التباعد بين الأحرف والأسطر التي أدت إلى نتائج أفضل في الأعمال التجارية.

Font size increase

الخط اختبار أكبر حجماً وأكثر اتساعاً قد أدى إلى المزيد من التحويلات 133 في المائة.

إذا كنت ترغب في التحقق من اللغة للموقع الخاص بك للقراءة، يمكنك استخدام أدوات مثل أداة اختبار قابلية القراءة و Readable.io.

ومن الأمثلة على موقع على شبكة الإنترنت التي لا جميع العناصر المذكورة أعلاه بشكل جيد هو Basecamp. أداة اختبار قابلية القراءة تشير إلى أن النسخة الرئيسية الخاصة بهم يمكن أن يفهمها 10 إلى 11 سنة من العمر. أحجام الخطوط أيضا كبيرة، مما يجعل النص مقروءاً حتى من بعيد. نقاط التعداد النقطي والتسلسل الهرمي التي تنطوي عليها أحجام مختلفة أيضا إضافة إلى سهولة قراءة الصفحة.

Example of good website readability

حجم خط كبير، وبلغة بسيطة هذه الصفحة يجعل من السهل قراءة.

تشجيع أكثر المبيعات متجرك على الإنترنت، تحتاج أيضا إلى إثبات أن الأعمال التجارية الخاصة بك لديها تاريخ من رضي العملاء. يمكن أن تأتي دليلاً على الخاص بك في شكل جوائز الصناعة، وقائمة من العملاء السابقين أو الحاليين، ودراسات الحالة، وشهادات.

هذا النوع أهمية خاصة بالنسبة للشركات الجديدة التي ترغب في وضع نفسها بسرعة كعلامة تجارية موثوق بها. وفي الواقع، وجدت دراسة استقصائية من برايتلوكال أن 84 في المائة المستهلكين الثقة باستعراض إنترنت بقدر ما توصية شخصية.

أيضا، قد ملاحظات أكثر منتج، كان ذلك أفضل لمعدلات التحويل الخاصة بك. بعد أكثر من خمسين مراجعات المنتجات ويمكن زيادة معدلات التحويل بنسبة 4.6 في المائة.

إذا لم تكن قد جمعت شهادات أو ملاحظات حتى الآن، الآن هي فرصتك. ويتضمن الدليل أدناه نصائح حول كيفية طلب شهادات والأدوات التي يمكن استخدامها، وقائمة بالأسئلة نموذج يمكنك أن تسأل العملاء عند التماس ملاحظات:

  • أبحاث السوق
    كيفية استخدام التغذية المرتدة من ملاحظات العملاء (في الأعمال التجارية الصغيرة الخاصة بك)
    روكي سيلين

مثال واحد من مخزن عبر الإنترنت أن يفعل الاجتماعية إثبات الحق هو كاسبر. عرض كل من صفحات المنتج على تصنيفات النجوم وملاحظات. عندما تحوم فوق نجمة تصنيف المنتج، تظهر نافذة صغيرة عرض توزيع الدرجات، فضلا عن ارتباط حيث يمكنك قراءة جميع الاستعراضات.

Caspers social proof

تعرض هذه الصفحة المنتج انهيار نجوم الاستعراض وارتباط لعرض جميع المنتجات الاستعراضات.

يمكنك أيضا زيادة التحويلات التجارة الإلكترونية الخاصة بك بتزويد الزائرين بضمانات أن المنتجات أو الخدمات الخاصة بك ذات جودة عالية. يمكنك القيام بذلك بالطرق التالية:

  • شارات الأمن. هذه هي شارات تشير إلى أن المعاملات على موقع الويب الخاص بك خاصة وآمنة. التسويق شركة “الأزرق نافورة الوسائط” الرقمية شهدت زيادة 42 في المائة في التحويلات عن طريق إضافة شارة أمن من VeriSign. ليست كل شارات خلقوا متساوين، ومع ذلك. ووفقا لدراسة من XL التحويل، فقط المستهلكين تميل إلى الثقة شارات قادمة من العلامات التجارية المألوفة مثل جوجل، بأي بال، ونورتون.
  • سياسات العودة واستعادة الأموال الضمانات. وهذا يكسب ثقة العملاء المحتملين لأن كنت أكدوا أنه إذا لم تكن راضيا عن المنتج والخدمة الخاصة بك، يمكنك الحصول على رد. دراسة حالة من “محسن مواقع الويب المرئي” وجد أن إضافة شارة تشير إلى 30 يوما مال الضمان أدى إلى زيادة نسبة 32 في المائة في التحويلات.
  • شارات خاصة بالصناعة. هذه الشارات تكون خاصة بالصناعة أو المجال الخاصة بك. تكون تصنيفات الصناعة أو جوائز أو الاعتمادات أو عضويات للمنظمات. متاجر التجزئة على الإنترنت “خادماً حقيبة” شهدت زيادة 72 في المائة في التحويلات فقط عن طريق عرض فازوا بجائزة.

يظهر المثال التالي من “العضوية كروفتيرس” الأختام الخاصة بالصناعة أن يجد العملاء الهدف الهام. وتشمل هذه الأختام وسم المنتجات العضوية، وخالية من الكائنات المعدلة وراثيا، وخال من الغلوتين.

Example of industry-specific seals

ويقول الأختام المذكورة أعلاه بسرعة الزائرين حول جودة وسلامة المنتج.

في حين يمكن نقل نفس المعلومات عبر النص، أنها أسرع لرؤية وتفسير الصور. لن تختفي المعلومات الرئيسية بين وصف المنتج والتفاصيل.

كما تظهر النصائح أعلاه، لا تحتاج للقيام بإصلاح موقع بأكمله تحقيق أقصى قدر من المبيعات الخاص بك. في بعض الأحيان، بتشغيل الاختبارات البسيطة على عناصر مختلفة من موقع ويب — مثل تدعو إلى العمل، والصور، والملاحة – يمكن أن يكون كافياً لزيادة الأرباح الخاصة بك. على الأقل، بتشغيل واحد أو اثنين من الاختبارات كل بضعة أشهر حتى يتسنى لك معرفة الأعمال التجارية الصغيرة الخاصة بك هو الاستفادة إلى أقصى حد من المتجر على إنترنت

Share this post

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

أربعة × واحد =